Die aktuelle Lage
Wegen eines entgleisten Güterzuges im Gotthardtunnel werden die nächsten Monate alle Personenzüge über die Bergstrecke umgeleitet. Darum verlängert sich die Reisezeit um 60-120 Minuten, immerhin kriegt ihr dafür Aussicht auf die Berglandschaft, den Autobahnstau und 3x die Kirche von Wassen. Eine Zugfahrt nach Italien ist weiterhin möglich.
Unten findet ihr die Antworten auf alle relevanten Fragen zu eurer Reise nach Italien.
(Beachtet, dass diese Infos nur für Personen relevant sind, welche via Gotthard-Tessin nach Italien fahren. Die Route via Lötschberg/Simplon ist ohne Einschränkungen befahrbar)
Welche Reisen sind von der Störung betroffen?
Alle Züge von Zürich/Luzern nach Lugano, Milano & dem Rest Italien werden in beide Richtungen umgeleitet. Das wird voraussichtlich bis Ende 2023 noch der Fall sein. Die direkten Züge nach Genova und Bologna fahren nur noch ab/bis Milano
Nicht vom Unfall betroffen sind die Züge via Brig-Domodossola (Zugnummern EC31-EC59). Diese Reisen werden ohne Einschränkungen möglich sein.
Mit wie viel Verspätung ist zu rechnen?
Die Reisezeiten werden sich auf dem Abschnitt Schweiz-Italien um 60-120 Minuten verlängern.
Wir raten euch nach Möglichkeit, früher nach Chiasso zu fahren und ab dort den geplanten Zug zu nehmen
Wie sieht der neue Fahrplan aus?
Der Fahrplan ist aktualisiert und auf SBB.ch zu finden. In einigen Fällen muss in Lugano oder Chiasso umgestiegen werden.
Zürich/Basel-Tessin-Italien
Alle direkten Eurocity-Züge von Zürich nach Milano, Venedig & Genova verkehren exakt 1h früher ab Zürich und ab Bellinzona gemäss dem ursprünglichen Fahrplan. Bei folgenden Zügen bestehen weitere Änderungen:
EC 307 Zürich HB (6:33) - Chiasso (9:02) - MIlano Rogoredo (10:20) - Bologna Centrale (12:30) Ausfall auf ganzer Strecke
EC 327 Zürich HB (9:33) - Chiasso (13:02) - Milano Centrale (13:50) - Milano Rogoredo (14:20) - Genova P Principe (15:52) Ausfall zwischen Milano & Genova. Ersatzhalt in Milano Centrale, dort besteht ANschluss nach Genova
EC 151 Basel SBB (11:03) - Luzern (12:18) - Lugano (14:48) - Milano Centrale (15:50) Verkehrt nur bis Lugano, Anschluss auf den RE80 mit Ankunft um 16:17, hierfür muss für 5.80.- ein neues Ticket gebucht werden
EC 153 Basel SBB (15:03) - Luzern (16:18) - Lugano (18:48) - Milano Centrale (19:50) Verkehrt nur bis Lugano, Anschluss auf den RE80 mit Ankunft um 20:17, hierfür muss für 5.80.- ein neues Ticket gebucht werden
Wir raten euch 1h früher in der Deutschschweiz abzufahren und ab Chiasso die geplante Verbindung zu benutzen.
Italien-Tessin-Zürich/Basel
Alle direkten Züge von Milano/Bologna/Venedig & Genova verkehren direkt und werden in der Deutschschweiz mit 1h Verspätung ankommen. Die Abfahrtzeiten in Italien bleiben identisch.
Bei folgenden Zügen bestehen weitere Änderungen:
EC 156 Milano Centrale (8:10) - Lugano (10:02) - Luzern (11:51) -Basel SBB (12:56) Fällt zwischen Milano & Lugano aus. Die Abfahrt in Lugano ist 1h früher, es besteht Anschluss mit dem RE80 um 7:43 ab Milano, Hierfür muss für 5.80.- ein neues Ticket gebucht werden
EC 158 Milano Centrale (10:10) - Lugano (11:02) - Luzern (13:51) -Basel SBB (14:56) Fällt zwischen Milano & Lugano aus. Die Abfahrt in Lugano ist 1h früher, es besteht Anschluss mit dem RE80 um 9:43 ab Milano, Hierfür muss für 5.80.- ein neues Ticket gebucht werden
EC 308 Bologna Centale (13:30) - Milano Rogoredo (15:42) - Milano Centrale (16:10) - Zürich HB (20:27) Ausfall Bolgona-Milano, Ersatzhalt in Milano Centrale. Von Bologna nach Milano können andere Verbindungen genutzt werden
EC 326 Genova P. Principe (18:08) - Milano Rogoredo (19:42) - Zürich HB (23:27) Ausfall auf ganzer Strecke, Alternativverbindungen ab Genova um 17:19 mit Umsteigen in Milano
Basel-Bern/Genf-Brig-Milano-Venedig
(und umgekehrt)
Alle Züge verkehren planmässig und ohne ausserordendlichen Verspätungen. Ausnahme sind die Züge EC 151/153/156/158 Basel-Luzern-Milano und zurück. Hier muss in Lugano umgestiegen werden.
Sind meine Tickets weiterhin gültig?
Die Tickets sind weiterhin gültig. Bis Chiasso gelten eure Züge auch auf früheren Zügen. Die Tickets müssen nicht umgebucht werden. Eine Sitzplatzreservation ist vorübergehend nicht möglich. Benutzt möglichst die Wagen ganz vorne am Zug (Sektoren D-H). Von Chiasso nach Milano gelten eure Tickets für den Eurocity (EC) nur auf den Eurocity-Zügen. Tickets für Regionalzüge (S-Bahn, RegioExpress, RE80) nur für andere Regionalzüge).
Tickets für Anschlusszüge in Italien können an eurem Umsteigebahnhof kostenlos umgebucht werden. Bei einer Reise mit dem direkten EC nach Genova oder Bologna . die nicht bzw. nur bis Milano verkehren dürft ihr ohne weiteres andere Züge benutzen.
Wir raten euch nach Möglichkeit, früher nach Chiasso zu fahren und ab dort den geplanten Zug zu nehmen
Wie erreiche ich meinen Anschlusszug in Italien?
Beachtet, dass die Reisezeit via Gotthard rund 60 Minuten länger dauert. Prüft vor Abfahrt eure Verbindungen. Am einfachsten ist es, wenn ihr eine Stunde früher abfährt und ab Chiasso den üblichen Fahrplan verwendet.
Eure Tickets gelten bis Chiasso auch auf früheren Zügen. Sitzplatz und Veloreservationen sind vorübergehend nicht möglich. Erscheint genug früh am Bahnhof und benutzt möglichst die Wagen ganz vorne am Zug.
Ist eine frühere Abreise in der Schweiz nicht möglich, dürft ihr in Milano eure Tickets kostenlos auf andere Züge umbuchen. Eine Umbuchung im Voraus ist nicht kostenlos möglich.
Kann ich meine Tickets umbuchen?
Eure Tickets gelten bis Chiasso auf allen Verbindungen. Eine Umbuchung ist nicht nötig. Von Chiasso nach Milano gelten Tickets für den Eurocity (EC) nur auf anderen Eurocity-Zügen. Tickets für Regionalzüge (S-Bahn, RegioExpress, RE80) gelten nur auf den Regionalzügen. Tickets für Regionalzüge könnt ihr auf dem SBB App für 5.80.- spontan dazubuchen. Hier müssen keine Plätze reserviert werden.
Umbuchungen für italienische Züge könnt ihr kostenlos in Milano oder an anderen Umsteigebahnhöfen vornehmen. Wir können keine kostenlose Umbuchungen machen.
Wir raten euch nach Möglichkeit, früher nach Italien zu fahren und die geplanten Züge ab Milano zu erreichen
Kann ich meine Reise stornieren?
Abgesehen von den üblichen Stornierungsbedingungen, die je nach Ticket unterschiedlich sind, sind Stornierungen nicht möglich.
Kriege ich für die Verspätung eine Erstattung?
Gute Frage. Wenn man sich an die gängigen Fahrgastrechte haltet, würde dir eine Erstattung zustehen. Garantieren können wir nichts.
Reiche deine Erstattungsanträge bitte direkt bei der Bahngesellschaft ein. Achte dabei auf die Gesellschaft, die die Bahn ausgestellt hat, sie steht oben auf dem Ticket.
Hier geht es zu den Erstattungsformularen:
Meine Reise ist nicht mehr an einem Tag möglich, was kann ich tun?
In diesem Fall kann die Reise früher oder später stattfinden. Kostenlose Umbuchungen für Trenitalia-Tickets sind nur vor Ort in Milano möglich. Allfällige zusätzliche Übernachtungskosten werden nicht erstattet.